Política de privacidad

1. Responsable y alcance

Vivo al Día Valparaíso es responsable del tratamiento descrito en esta política respecto de este sitio, sus formularios y servicios digitales. Para consultas y ejercicio de derechos utiliza exclusivamente el formulario interno de privacidad de WordPress. No se publica una dirección de correo personal. Esta política no controla sitios, plataformas ni servicios de terceros enlazados desde nuestras páginas.

2. Datos que podemos recopilar

Tratamos únicamente datos adecuados y pertinentes para las finalidades informadas. Según cómo uses el sitio, estos pueden incluir:

• Datos que entregas voluntariamente: nombre, correo, teléfono, empresa, comuna, presupuesto y contenido de mensajes o solicitudes de cotización.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha, hora, referencia de acceso y registros de seguridad.
• Preferencias y medición: identificadores de cookies, consentimiento, interacción con contenidos y campañas, cuando estas herramientas estén habilitadas.
• Datos publicados o enviados para participación, comentarios, denuncias, correcciones o contacto periodístico, cuando estas funciones se encuentren disponibles.
• En encuestas: las respuestas que entregas, la confirmación de mayoría de edad, fechas de inicio y envío, tiempo total de respuesta, versión del aviso y resúmenes criptográficos del comprobante y del identificador aleatorio anónimo del navegador. En encuestas cerradas también se procesa la dirección destinataria de la invitación. El módulo no adjunta IP, agente de usuario ni página de origen a la respuesta.
• En el registro voluntario de participantes: nombre, correo, teléfono opcional, comuna, tramo de edad, género, nivel educacional, situación laboral, temas de interés, disponibilidad, modalidad y medio de contacto preferidos; además de la versión del aviso y las fechas de consentimiento, actualización y vencimiento. El contacto y el perfil se almacenan cifrados.

3. Finalidades y fundamento

Podemos usar los datos para responder consultas, preparar cotizaciones, ejecutar campañas contratadas, mantener la seguridad, prevenir abuso, medir funcionamiento, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones legales. El tratamiento se sustenta, según corresponda, en el consentimiento, la solicitud o ejecución de un servicio, una obligación legal u otra autorización reconocida por la normativa aplicable. No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles sin informar y obtener la habilitación necesaria.

4. Formularios y comunicaciones comerciales

Los datos enviados mediante los formularios de cotización, consultas, reclamos o privacidad se remiten al canal administrativo configurado en WordPress para gestionar y responder cada solicitud. No se incorporarán a campañas promocionales ajenas a esa finalidad sin consentimiento u otra base válida. Cada comunicación comercial automatizada deberá ofrecer una forma clara de dejar de recibirla.

5. Encuestas ciudadanas

Las encuestas constituyen un anexo independiente y voluntario. Antes de responder se informa el responsable, finalidad específica, base jurídica, datos tratados, destinatarios, encargados, transferencias, plazo, seguridad y derechos. Cada encuesta solicita consentimiento separado; si contiene preguntas que pueden revelar datos sensibles, pide además consentimiento expreso específico. Las respuestas y el tiempo total se cifran, el acceso administrativo se restringe y cada participante recibe un comprobante para descargar o eliminar sus datos. Para preservar la integridad de los resultados, el interés legítimo del responsable sustenta un control de una respuesta por encuesta mediante un identificador anónimo. Las encuestas cerradas se dirigen a una cuenta de correo mediante un enlace personal y clave temporal: la dirección se cifra hasta que se responde y luego se elimina, manteniéndose solo un resumen criptográfico para impedir otra invitación a la misma cuenta. No se usa IP ni huella digital. El módulo está dirigido solo a mayores de 18 años, no realiza perfilamiento ni utiliza respuestas con fines publicitarios.

6. Registro de participantes y premios

El registro para futuras encuestas se guarda al enviar el formulario y no depende de la entrega del correo de bienvenida. Los datos de contacto y perfil se cifran y se utilizan exclusivamente para seleccionar y contactar personas según las modalidades elegidas. El enlace mostrado inmediatamente y enviado como respaldo permite actualizar o eliminar el registro. No se solicitan en esta etapa RUT, datos bancarios ni documentos; si fueran necesarios para materializar un pago o premio, se pedirán separadamente y con información específica. Cada promoción debe informar sus bases, duración, cantidad y descripción de premios, fecha de selección, publicación del resultado y plazo de reclamo. No se exige compra y el contenido de las respuestas no influye en la selección de ganadores.

7. Cookies, analítica y publicidad

El sitio puede usar cookies estrictamente necesarias para seguridad, sesión y preferencias. El anexo de encuestas utiliza cookies HttpOnly para el identificador aleatorio, el acceso temporal a invitaciones cerradas y el respaldo breve del comprobante; además usa almacenamiento local para recordar encuestas respondidas y almacenamiento de sesión para conservar la hora inicial al recargar una pestaña. No se emplean para publicidad ni seguimiento entre sitios. Si se activan herramientas de analítica o publicidad, como servicios de Google o Meta, estas podrán usar identificadores conforme a sus propias políticas y, cuando la ley lo exija, solo después del consentimiento. Las páginas del anexo no cargan desde el tema publicidad, clima ni tipografías remotas y envían una política de referencia sin origen; otros complementos instalados deben auditarse por separado.

8. Proveedores, destinatarios y transferencias

Podemos encargar tareas limitadas a proveedores de alojamiento, correo, seguridad, respaldo, analítica, formularios y publicidad. Solo recibirán los datos necesarios y deberán tratarlos bajo instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad apropiadas. Algunos proveedores pueden operar fuera de Chile; en ese caso se aplicarán las garantías contractuales y legales exigibles. No vendemos bases de datos personales.

9. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad informada. Cada respuesta de encuesta, incluido su tiempo de realización, tiene una fecha individual de vencimiento y una tarea horaria la elimina al llegar esa fecha. En invitaciones cerradas, la dirección cifrada se elimina al responder; las invitaciones no usadas se eliminan treinta días después de vencer. Los registros de participantes vencen a los 24 meses desde el alta o la última actualización, sin perjuicio de su eliminación inmediata al retirar el consentimiento. Las inscripciones antiguas pendientes de confirmación vencen a los 7 días. Las participaciones pendientes en premios se eliminan junto con la respuesta o el registro; un resultado ya seleccionado se conserva sin vínculo al contacto cuando el registro se elimina. Los resúmenes criptográficos vinculados a una participación completada se conservan mientras exista la encuesta para impedir respuestas o nuevas invitaciones duplicadas. El participante puede suprimir antes la respuesta y esos bloqueos usando su comprobante. Las solicitudes comerciales podrán mantenerse hasta 24 meses desde la última interacción. Los ciclos y plazos de copias de respaldo deben estar documentados con el proveedor.

10. Tus derechos

Puedes ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo cuando correspondan. Para encuestas, el código de comprobante permite descargar los datos o eliminar directamente la respuesta y su bloqueo anónimo; el enlace de administración mostrado al registrarse y enviado como respaldo permite actualizar o eliminar el perfil de participante. Para oponerte, bloquear o formular otra solicitud utiliza el formulario de privacidad, indicando la respuesta o tratamiento y antecedentes suficientes para autenticarte. También puedes retirar el consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento anterior. Responderemos dentro del plazo legal y podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales si la solicitud es denegada o no recibe respuesta oportuna.

11. Seguridad e incidentes

El módulo de encuestas utiliza cifrado autenticado, comprobantes no reversibles, identificadores anónimos y tiempos de inicio firmados, restricciones únicas contra duplicados, enlaces de invitación aleatorios, claves temporales de ocho dígitos, vencimiento, limitación de intentos, acceso administrativo restringido, minimización, eliminación programada, protección CSRF, validación y neutralización de fórmulas al exportar. Estas medidas deben complementarse con actualización, copias de respaldo protegidas, registro de accesos, pruebas periódicas y un procedimiento organizacional de incidentes. Ante una vulneración con riesgo razonable se informará sin dilaciones indebidas a la Agencia y, cuando corresponda, también a los titulares.

12. Niños, niñas y adolescentes

El módulo de encuestas y los formularios comerciales no están dirigidos a menores de 18 años y exigen confirmación de mayoría de edad. Si advertimos que se enviaron datos de un menor, se bloquearán o eliminarán y se aplicarán las reglas especiales de consentimiento, interés superior y autonomía progresiva. Los contenidos periodísticos que involucren menores se tratarán con especial cuidado, atendiendo su privacidad y derecho a la imagen.

13. Cambios y marco normativo

Podemos actualizar esta política por cambios del servicio, nuevas herramientas, decisiones de la autoridad o reformas legales. La versión vigente se publicará aquí con su fecha y los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables. En todo caso, se aplicará siempre la normativa imperativa vigente aunque esta página aún no refleje una modificación reciente.